Таргет6 месяцев работы
Испания
Доставка цветов в Испании
TikTok Ads, гео по городам и креативы под поводы: CPL с €25 до €10, 620 заказов за полгода, 45% из TikTok.
€10стоимость заказа
620заказов за полгода
ТаргетMeta AdsРемонт бытовой техники в Великобритании
Meta Ads для сервиса ремонта техники в Великобритании: разбор рекламного проекта
Сервис чинит стиральные машины, сушилки, посудомоечные машины и плиты на дому в Бирмингеме и Уэст-Мидлендсе. Поломку редко ищут заранее, поэтому реклама в Facebook и Instagram должна напоминать о сервисе в нужный момент и сразу давать понятную цену. С января по июль 2026 года мы пересобрали кампании в Meta Ads: креативы под конкретные марки и поломки, аудитории по районам и форма с моделью техники. Результат считали по стоимости заявки, CTR, цене клика и числу заявок в кабинете Meta Ads.
Страна и городБирмингем, Солихалл и Вулвергемптон, Великобритания
Канал и платформаMeta Ads
Период работ7 месяцев, 01.2026-07.2026
Бюджет в месяц€726 на старте, €1 093 сейчас
Цель кампанийзаявки на ремонт
Гео показовпочтовые коды B, WV, CV
Языки покупателейанглийский
Обновлено19.10.2026
Автор кейсаАнна КузнецоваРуководитель направления рекламы в Meta и TikTok
Великобритания€9,26было €22стоимость заявкиMeta Ads, 07.2026
3,1%было 0,8%CTRMeta Ads, 07.2026
€0,44было €0,88цена кликаMeta Ads, 07.2026
118было 33заявки в месяцMeta Ads, 07.2026
Сравнение: 12.2025 и 07.2026, полные месяцыВыгрузка: 03.08.2026Источники: Meta Ads Manager (7 дней после клика), CRM
Кейс за 30 секунд
Кто клиент
Ремонт бытовой техники на дому в Бирмингеме, Солихалле и Вулвергемптоне: стиральные машины, сушилки, посудомойки, плиты.
Что было
Заявка стоила €22, CTR 0,8%, клик €0,88. Приходило 33 заявки в месяц, треть по технике вне специализации.
Что сделали
Сделали креативы под марки и поломки, сузили гео до зоны выезда, добавили в форму марку и модель, настроили ретаргетинг на посетителей сайта.
Что стало
В июле 2026 года заявка стоит €9,26, CTR 3,1%, клик €0,44. Заявок стало 118 в месяц.
О клиенте и точка А
Сервис работает с Hotpoint, Indesit, Beko, Bosch и Samsung, ремонт в течение 48 часов. Клиенты - семьи и арендаторы в Бирмингеме, Солихалле и Вулвергемптоне.
Цель
Снизить стоимость заявки на ремонт техники и получать обращения только по маркам и районам, где работает сервис.
Что мешало
- Креативы были общими: фото мастера и слоган, без марки, поломки и цены, CTR 0,8%.
- Аудитория охватывала весь Уэст-Мидлендс, включая районы, куда мастера не выезжают.
- Форма не спрашивала модель техники, и треть заявок оказывалась на технику, которую сервис не чинит.
Аудитории и гео
Семьи в Бирмингемечинят стиральную машину срочно
Арендаторывызывают мастера по рекомендации
Жители Солихалла и Вулвергемптонаремонтируют посудомойку и сушилку
БирмингемСолихаллВулвергемптон
Креативы было и стало
Раньше в рекламе было фото мастера и слоган без марки и цены. В новых креативах марка, поломка, цена диагностики и срок 48 часов.
Креативы до работ, без цены и оффера
Meta Ads
Meta Ads
Meta AdsAppliance Repairs BirminghamFriendly local engineers
Meta AdsNeed a repair?We fix all kinds of appliances
Креативы после работ, с ценой и оффером
Meta Ads€58
Meta Ads48 h
Meta Ads€58Hotpoint Not Spinning? €58 Fix CheckEngineer within 48 hours. 6-month warrantyBook now
Meta Ads48 hBeko Dishwasher Leaking?Fixed price diagnosis €58. Parts in the vanGet a quote
Какие офферы сработали
| Оффер | CTR | Стоимость заявки | Что оставили |
|---|---|---|---|
| Без цены и оффера | 0,8% | €22,00 | отключили |
| Фиксированная цена диагностики | 2,1% | €13,38 | во всех кампаниях |
| Ремонт за 48 часов | 2,8% | €11,91 | во всех кампаниях |
| Гарантия 6 месяцев | 3,1% | €10,07 | в креативах по маркам |
| Скидка 10% по рекомендации | 3,4% | €8,84 | в кампании арендаторов |
Что сделали
01Креативы по маркам
Сделали 14 карточек и роликов: Hotpoint не отжимает, Beko течет, Bosch выдает ошибку. Креатив про стиральные Hotpoint дал CTR 4,0%.
02Цена в первом кадре
Фиксированная цена диагностики в GBP и ремонт за 48 часов в первом кадре. Доля заявок, отказавшихся после цены, упала вдвое.
03Гео по почтовым кодам
Оставили только почтовые коды зоны выезда: B, WV и часть CV. Заявки из районов без выезда почти пропали.
04Форма с моделью
В мгновенную форму добавили марку, тип техники и фото таблички. Менеджер сразу видит, подходит ли модель и есть ли запчасть.
Кабинет Meta Ads
За июль 2026: 118 заявок по €9,26, CTR 3,10%, цена клика €0,44. За месяц до старта было 33 заявки по €22,00.
Выгрузка из кабинета и CRM: до работ и после
Таблица листается вбок
| Период | Расход | Показы | Клики | CTR | Цена клика | Конверсии в кабинете | Заявки в CRM | Стоимость заявки |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| До работ01.12.2025-31.12.2025 | €726 | 103 125 | 825 | 0,80% | €0,88 | 36 | 33 | €22,00 |
| После01.07.2026-31.07.2026 | €1 093 | 80 109 | 2 483 | 3,10% | €0,44 | 129 | 118 | €9,26 |
Источник: выгрузка Meta Ads Manager по всем кампаниям за полные календарные месяцы, дата выгрузки 03.08.2026. Валюта кабинета: EUR.
Окно атрибуции конверсий: 7 дней после клика и 1 день после просмотра.
Сверка с CRM: из 36 и 129 конверсий кабинета заявками подтверждены 33 и 118, остальное повторы и нецелевые обращения. Стоимость заявки считается по CRM.
+ СоздатьКампании01.07.2026-31.07.2026 · EUR
| Кампания | Площадка | Показ | Результаты | Охват | Показы | Цена за результат | Потрачено | CTR |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Leads_Brands_Postcodes_B_WV | Meta | Активна | 53заявок | 20 386 | 34 199 | €8,62за заявку | €456,80 | 3,19% |
| Leads_Tenants_Referral | Meta | Активна | 28заявок | 10 136 | 16 693 | €8,28за заявку | €231,74 | 2,90% |
| Retargeting_Site_Visitors | Meta | Активна | 48заявок | 18 086 | 29 217 | €8,42за заявку | €404,14 | 3,11% |
| Результаты 3 кампаний | 129 | 80 109 | €8,47 | €1 092,68 | 3,10% |
Отчеты на этой странице перерисованы по выгрузкам из сервисов, даты отчетов и выгрузок указаны в заголовках таблиц.
Что изменилось для бизнеса
Итог
Реклама в Meta стала давать заявки по маркам, которые сервис ремонтирует, из районов, куда выезжают мастера. Менеджер меньше времени тратит на отказы, а мастер приезжает с нужной деталью.
Откуда цифры
Meta Ads Managerрасход, CTR, заявкиCRMзаявкиUTMисточник заявки
Ограничения сравнения. Отчеты кабинета велись в GBP, значения в долларах пересчитаны по среднему курсу. Зимой поломок сушилок больше, поэтому январь и июль различаются по составу заявок.Вопросы по проекту
Ответы про этот кейс. Общие вопросы про услугу на ее странице.
Работает ли таргет для срочной услуги вроде ремонта?
Да, если в креативе марка и поломка, а цена видна сразу. Ретаргетинг возвращает тех, кто уже заходил на сайт.
Почему гео сузили до почтовых кодов?
Широкий охват давал заявки из районов, куда мастера не ездят. Выбор почтовых кодов убрал такие обращения.
Какой креатив сработал лучше всего?
Ролик про стиральную Hotpoint, которая не отжимает, с ценой диагностики в первом кадре.
Похожие кейсы
Таргет6 месяцев работы
Стамбул, Турция
Салон красоты в Стамбуле
Реклама на русском и турецком, офферы по услугам, фото до и после: более 570 заявок за полгода, CPL $11,03 вместо $29.
$11,03стоимость заявки (CPL)
$0,68CPC
Таргет5 месяцев работы
США
Курс рисования для детей в США
Сегменты по возрасту детей, пять креативов и TikTok: 314 заявок вместо 72, CPL $14,80 вместо $26,57.
$14,80стоимость заявки (CPL)
$1,28CPC
Материалы по теме
Trustpilot
Отзывы клиентов Q2 Agency
Их оставляют сами клиенты, мы их не редактируем.
Хотите так же в своей нише?
Напишите нишу, страну и адрес сайта. Пришлем похожие кейсы и скажем, что мешает получать заявки.
Автор кейсаАнна КузнецоваРуководитель направления рекламы в Meta и TikTok
