О клиенте
Клиент проводит занятия рисованием для детей в США. Покупатель здесь - родитель, и выбирает он не технику рисования, а то, что занятия дадут ребенку: развитие креативности, усидчивость, подготовку к школе. Перед записью родитель хочет увидеть работы других детей и отзывы других родителей. Прошлые кампании стабильного потока заявок не давали. Реклама шла только в Meta Ads на всю страну, по широкому набору интересов, без деления по возрасту детей. В ротации был один баннер с устаревшим дизайном и без четкого оффера, A/B-тестов не проводили. Польза занятий для родителей в рекламе не звучала, а лендинг плохо конвертировал посетителей в заявки. Заявки были дорогими и приходили неравномерно.
Что мешало
- Один устаревший баннер без оффера, нет A/B-тестов
- Широкие интересы и вся страна без сегментации по возрасту детей
- Ценность занятий для родителей не объяснена, нет социальных доказательств
- Лендинг слабо превращает посетителей в заявки
Что было на старте
Цели
- 01Разделить аудиторию на группы родителей по возрасту детей
- 02Сделать несколько вариантов креативов с четким оффером и проверить их A/B-тестами
- 03Показать пользу занятий и добавить в рекламу и на лендинг отзывы родителей и работы детей
Что сделали
Сегменты по возрасту детей и запросам родителей
Вместо широких интересов построили новую структуру кампаний в Meta Ads и TikTok. Родителей разделили по возрасту детей: от 5 до 7 лет и от 8 до 10 лет. Внутри групп учли, зачем родитель ищет занятия: развивать ребенка, подготовить к школе или найти творческий кружок.
Пять креативов и тест офферов
Один старый баннер заменили пятью креативами: фрагменты видео-уроков, отзывы, детские рисунки, анимация. В A/B-тестах сравнивали офферы: пробное занятие и бонусы за регистрацию.
TikTok с отзывами мам
В TikTok сделали упор на эмоции: ролики с детскими работами и отзывами мам о том, как ребенок изменился за время занятий.
Эффект: CPL в TikTok на 19% ниже, чем в Meta
Посадочная с достижениями учеников
На лендинг добавили блок Достижения учеников с работами детей и переписали оффер, чтобы родитель сразу видел, что он получит после записи.
Оптимизация по стоимости заявки
Кампании оптимизировали по стоимости заявки и отключали сегменты, которые давали мало результата. Гипотезы проверяли регулярно, бюджет перераспределяли между площадками и группами по итогам тестов.
Результаты
Главное в цифрах
Период сравнения:Что изменилось для бизнеса
Поток заявок стал стабильным: 314 вместо 72, а расходы на рекламу окупились примерно за полтора месяца. Подписчиков в аккаунте стало 1 730 вместо 860.
Ограничения кейса
Результат получен для одного курса рисования в США и не служит прогнозом для другой школы. На заявки влияют учебный календарь, цена занятий и формат: онлайн или очно.
Таргетированная реклама →
