О клиенте
Магазин продает на Бали продукты для здорового образа жизни: протеин с натуральным вкусом, экопродукты без сахара. Сильные стороны предложения - натуральный состав, отсутствие сахара и доставка по острову за сутки. Покупатели разные: люди, которые живут на Бали, путешественники, приезжие на йогу и фитнес, вегетарианцы. В нише ЗОЖ на острове высокая конкуренция, а активная фитнес-аудитория и блогеры сидят в Instagram и TikTok. На старте воронка была минимальной: аккаунт в Instagram и базовый лендинг. Рекламу запускали без привязки к острову и нише, аудитории не делили ни по туристам и резидентам, ни по питанию. Креативы не тестировали, охват был ограниченным, TikTok не использовали. В рекламе не звучали проблемы, с которыми приходят покупатели: похудение, восстановление после тренировок, витамины без химии. Лендинг не передавал атмосферу острова и плохо объяснял, чем магазин отличается от других.
Что мешало
- Воронка из аккаунта в Instagram и базового лендинга, без ретаргетинга
- Нет сегментов: туристы, резиденты и вегетарианцы получают одну рекламу
- Креативы не тестируются, боли покупателей и преимущества состава и доставки не показаны
- TikTok не используется, хотя фитнес-аудитория и блогеры там активны
Что было на старте
Цели
- 01Сделать магазин узнаваемым на Бали через понятные преимущества: натуральный состав без сахара и доставку за сутки
- 02Перейти от лендинга и Instagram к воронке с сегментными креативами, ретаргетингом и учетом заявок
- 03Добавить TikTok Ads как канал для первого касания с фитнес-аудиторией
Что сделали
Три сегмента и A/B-тесты
Запустили рекламу в Meta Ads и TikTok Ads и сравнили в A/B-тестах три аудитории: русскоговорящих резидентов Бали, путешественников и англоговорящих фрилансеров, которые приехали на остров заниматься йогой.
Эффект: лучшая конверсия у резидентов Бали
Креативы с атмосферой острова
Старая реклама могла быть о любом городе. Новые креативы показывали кокосовые пальмы и йогу на пляже, а в текстах продвигали офферы: оперативная доставка по острову, экологичные продукты без сахара, протеин с натуральным вкусом.
Обзоры в TikTok и квиз на лендинге
В TikTok сняли видеообзоры товаров и дополнили их отзывами покупателей. На лендинг добавили квиз Какой протеин подходит вам: человек отвечает на несколько вопросов и получает подходящий вариант вместо самостоятельного выбора по каталогу.
Ретаргетинг, CRM и обновление креативов
Настроили ретаргетинг на пользователей, которые уже взаимодействовали с рекламой и аккаунтом, и связали заявки с CRM. Чтобы аудитория острова не уставала от одних и тех же объявлений, креативы обновляли каждые 7-10 дней.
Блог о правильном питании
Создали блог с рецептами правильного питания и инструкциями по ЗОЖ. Статьи отвечают на те же вопросы, что звучат в рекламе: как питаться при похудении, чем восстанавливаться после тренировок.
Эффект: блог приносит 18% органического трафика
Результаты
Главное в цифрах
Период сравнения: Срок работ: 6 месяцевЧто изменилось для бизнеса
Таргетированная реклама стала основным источником продаж: 64% заказов магазина пришли из рекламы. Лучше всех откликнулись русскоговорящие резиденты Бали, а заявки из лид-форм Meta обходились дешевле, чем с лендинга.
Ограничения кейса
Результат получен для одного магазина на Бали и не служит прогнозом для другого проекта. Спрос здесь меняется с туристическим сезоном, а итог зависит от ассортимента и скорости доставки.
Таргетированная реклама →
