О клиенте
Клиент продает онлайн-курс медитации. В этой нише человек выбирает не программу, а наставника и атмосферу: решение принимается по видео, голосу, музыке и тому, насколько практика кажется своей. Ядро покупателей - женщины примерно от тридцати до сорока пяти лет, которые живут на Бали. Когда проект пришел к нам, реклама уже работала, но давала мало заявок. Кампания шла на широкую аудиторию, в креативах были природные виды без наставника и без истории, весь трафик вел на один лендинг, гипотезы не тестировались, а тех, кто начал заявку и ушел, никто не возвращал. Охват не превышал 22 тыс., заявка стоила 31 евро.
Что мешало
- Кампания шла на широкую аудиторию, хотя покупают курс в основном женщины, живущие на острове
- Креативы с пейзажами без наставника и сторителлинга в нише, где решение принимают по визуалу и звуку
- Один лендинг без A/B-тестов и без альтернативы форме заявки
- Нет ретаргетинга на тех, кто начал оформлять заявку и не закончил
- Маленький охват и дорогой клик: до 22 тыс. человек, CPC 1,10 евро
Что было на старте
Цели
- 01Снизить стоимость заявки и поднять кликабельность за счет новых креативов, тестов и точных сегментов вместо широкой аудитории
- 02Использовать TikTok и визуальный сторителлинг, чтобы расширить охват среди женщин старше тридцати
- 03Вернуть людей, которые заинтересовались курсом, но не оставили заявку
Что сделали
Креативы с наставником для TikTok
Пейзажи без людей не объясняли, кто ведет курс и как проходит практика. Для TikTok сняли три типа роликов: личные видео наставника, минутную медитацию, которую можно повторить прямо во время просмотра, и утро на острове. Монтаж сделали медленным и мягким, добавили субтитры и звук тибетских чаш.
Квиз против обычной формы
Весь трафик шел на одну форму заявки. Запустили A/B-тест: обычная форма против квиза, который определяет тип медитирующего. Квиз дает человеку ответ о себе еще до разговора с наставником.
Сегменты вместо широкой аудитории
Завели отдельные кампании под два сегмента: digital-nomads, которые живут на Бали, и аудиторию с интересом к wellness, йоге, женским ретритам и духовному росту. Под каждую кампанию подбирали свои креативы.
Ретаргетинг в Meta
Часть людей открывала заявку и уходила, не закончив. В Meta Ads настроили ретаргетинг на эту аудиторию.
Результаты
Главное в цифрах
Период сравнения:Что изменилось для бизнеса
Заявок стало 87 вместо 26, и каждая обходилась в 13 евро вместо 31. Вслед за заявками выросло число оплаченных курсов. Обращались в основном женщины старше 30, которые живут на острове, а больше всего клиентов пришло из Meta, где ролики собрали органические просмотры в дополнение к платным.
Ограничения кейса
Результат получен для одного онлайн-курса медитации с аудиторией на Бали и не служит прогнозом для другой школы. Число заявок зависит от наставника, цены курса и сезона: digital-nomads и гости ретритов приезжают на остров и уезжают.
Таргетированная реклама →
