О клиенте
Клиент продает вторичную недвижимость в Испании. Покупают в основном семьи и пары, которые собираются переехать и оформить постоянное проживание, и инвесторы, которые думают о долгосрочном доходе, в том числе от аренды. До работ реклама шла только в Meta Ads и в основном на широкую аудиторию, сегментов по потребностям не было, вовлеченность была слабой. Креативы были статичными: общие данные об объектах, без видео и эмоций. TikTok не использовался, хотя там была аудитория от 35 до 45 лет, которая рассматривает переезд в Испанию. Заявка стоила €35.
Что мешало
- Только Meta Ads и широкая аудитория без сегментов по цели покупки
- Статичные креативы с общими данными об объектах, без видео и эмоций
- Слабая вовлеченность и показы нерелевантной аудитории
- TikTok не использовался, хотя там была аудитория, думающая о переезде
Что было на старте
Цели
- 01Снизить стоимость заявки за счет персональных креативов, сегментов по потребностям и тестов лид-форм и квизов
- 02Поднять кликабельность и качество заявок видео в TikTok и Meta под разные цели покупки
- 03Выйти на новую аудиторию в TikTok и получать заявки, которые доходят до показа объекта
Что сделали
Видео вместо карточек объектов
Статичные креативы с общими цифрами не вызывали интереса. Сделали видео с субтитрами на русском языке, с акцентом на стоимость, развитую инфраструктуру и возможность остаться в Испании на постоянное проживание.
Сегменты по цели покупки
Аудиторию разделили на три группы: покупка для переезда, ради инвестиций и для сдачи в аренду. Под каждую группу шли свои креативы, потому что переезжающей семье и инвестору интересны разные вещи.
TikTok с живыми агентами
Запустили вертикальные видео, где настоящие агенты комментируют и оценивают объекты и объясняют, в чем личная выгода покупателя.
Эффект: TikTok сработал лучше других площадок
Meta: аудитории, тест формы и ретаргетинг
В Meta Ads настроили Lookalike и аудитории по потребностям: жизнь в Испании, переезд, ВНЖ. Провели A/B-тест лид-формы против квиза. Тех, кто уже видел рекламу, прогревали ретаргетингом через сториз с отзывами клиентов.
Результаты
Главное в цифрах
Период сравнения:Что изменилось для бизнеса
Заявок стало 117 вместо 42, каждая обходилась в €18 вместо €35. Больше 60% заявок оказались целевыми и дошли до показа объекта, а сильнее всего сработали видео в TikTok.
Ограничения кейса
Результат получен для одного агентства вторичной недвижимости в Испании и не служит прогнозом для другого проекта. Число заявок и показов зависит от объектов, цен, сезона, правил получения ВНЖ и того, как агенты работают с заявками.
Таргетированная реклама →
