О клиенте
Клиент продает квартиры в новых жилых комплексах Дубая. Покупатели - инвесторы, предприниматели, экспаты и состоятельные люди из стран СНГ и Ближнего Востока. Им нужно доверие к застройщику и понятная выгода: доходность, условия покупки, возможность получить ВНЖ. Клиент уже давал рекламу в Meta Ads, но кабинеты велись хаотично, без структуры и без деления на этапы воронки. Описания комплексов были слишком короткими, визуал однотипным и не соответствовал премиальному сегменту. Таргетинг строился на интересах к недвижимости, без учета страны, дохода и поведения, прогрева и ретаргетинга не было. Заявка стоила €38.
Что мешало
- Хаотичные рекламные кабинеты без структуры и этапов воронки
- Короткие описания комплексов и однотипный визуал без премиальной подачи
- Таргетинг только по интересам к недвижимости, без страны, дохода и поведения
- Нет прогрева, ретаргетинга и предложения, которое выделяло бы объекты
Что было на старте
Цели
- 01Получать заявки на консультации, бронирование объектов и визиты в шоурум от инвесторов, предпринимателей, экспатов и состоятельных покупателей из СНГ и Ближнего Востока
- 02Сделать объекты узнаваемыми и укрепить доверие к застройщику через имиджевые и прогревающие креативы
- 03Выстроить рекламу как воронку от первого знакомства до заявки
Что сделали
Аудит и пересборка кабинетов
Воронку разделили на этапы, кабинеты в Meta Ads пересобрали под эту структуру. Составили портрет покупателя: инвесторы, семьи, которые планируют переезд в Дубай, эмигранты с высоким доходом. Аудиторию разделили по странам - ОАЭ, Казахстан, Узбекистан, Россия, - по уровню дохода и поведению.
Три уровня воронки
На верхнем уровне запустили видео и карусели про образ жизни: респектабельность, безопасность, налоговые преимущества, вид из окна. На среднем - обзоры жилых комплексов с отзывами и разбор покупки с ВНЖ. На нижнем - офферы: доход от 8%, рассрочка без обращения в банк, помощь с ВНЖ.
Креативы и тесты
Однотипный визуал заменили рендерами и реальными фотографиями комплексов, добавили сториз. Провели A/B-тесты форматов и посылов, усилили призывы к действию.
Эффект: CTR 2,6% через 14 дней и 3,4% еще через пару недель
Ретаргетинг, TikTok и CRM
Настроили прогрев через ретаргетинг на посетителей сайта, вовлеченных пользователей и тех, кто сохранил объявление. Для инвесторов до 35 лет подключили TikTok Ads. Кампании оптимизировали по событиям: лид, заявка, чат. Кабинеты связали с CRM клиента, заявки загружаются туда автоматически.
Эффект: появились заявки молодой аудитории из TikTok
Результаты
Главное в цифрах
Период сравнения:Что изменилось для бизнеса
После рекламной кампании застройщик продал 4 объекта, несколько клиентов вернулись за повторной покупкой. Заявок стало 406 вместо 116, выросла доля целевых обращений с конкретным запросом, а TikTok Ads принес заявки молодой аудитории, которую раньше реклама не охватывала.
Ограничения кейса
Результат получен для одного продавца первичной недвижимости в Дубае и не служит прогнозом для другого проекта. На заявки и продажи влияют сами объекты, цены, условия застройщика и работа отдела продаж, а сделка может прийти через месяцы после заявки.
Таргетированная реклама →
