ТаргетTikTok AdsДоставка еды в Таиланде

TikTok Ads для сервиса доставки еды в Таиланде: разбор рекламного проекта

Кухня на юге Пхукета готовит домашнюю русскую и европейскую еду и сама возит ее по Раваи, Най Харну и Кате. С ноября 2022 по февраль 2023 года, в высокий сезон, запустили рекламу в TikTok на русско- и англоязычных туристов и зимовщиков. Задача: снизить стоимость заказа и показать, куда и до скольки возят. Результаты сверяли по кабинету TikTok Ads и по заказам в CRM с промокодом и номером телефона.

НишаДоставка еды

Страна и городПхукет: Раваи, Най Харн и Ката, Таиланд

Канал и платформаTikTok Ads

Период работ4 месяца, 11.2022-02.2023

Бюджет в месяц$1 870 на старте, $2 842 сейчас

Цель кампанийзаказы с доставкой

Гео показовюг Пхукета, 12 км

Языки покупателейанглийский, русский

Обновлено19.10.2026

Автор кейсаАнна КузнецоваРуководитель направления рекламы в Meta и TikTok

Контейнеры с домашним супом и пельменями на столе виллы

Таиланд

$9,80было $22стоимость заказаTikTok Ads, 02.2023

2,6%было 0,7%CTRTikTok Ads, 02.2023

$0,27было $0,46цена кликаTikTok Ads, 02.2023

290было 85заказы в месяцTikTok Ads, 02.2023

Сравнение: 10.2022 и 02.2023, полные месяцыВыгрузка: 03.03.2023Источники: TikTok Ads Manager (7 дней после клика), CRM

Кейс за 30 секунд

Кто клиент

Кухня домашней еды на юге Пхукета с собственными курьерами: супы, завтраки, детское меню для семей на зимовке и туристов на виллах.

Что было

Заказ из TikTok стоил $22, CTR 0,7%, 85 заказов в месяц. Реклама шла на весь остров, ролики вели на главную без меню.

Что сделали

Сузили гео до южных районов, сняли ролики с блюдами и таймером доставки, сделали посадочную с меню и картой зоны, ввели промокод для сверки с CRM.

Что стало

В феврале 2023 года заказ стоил $9,80, CTR 2,6%, клик $0,27. Заказов из TikTok 290 в месяц.

О клиенте и точка А

Кухня готовит супы, пельмени, завтраки и детское меню и возит своими байкерами в радиусе 12 км. Заказывают семьи на зимовке и туристы, которые живут на виллах без кухни.

Цель

Снизить стоимость заказа из TikTok и получать заказы только из зоны доставки на юге Пхукета.

Что мешало

Ролики вели на главную страницу без меню, и люди уходили искать зону доставки сами.
Аудитория была широкой на весь Пхукет, хотя возят только по югу острова, и часть заказов приходилось отменять.
Креативы показывали интерьер кухни, а не блюда и время доставки, CTR держался на 0,7%.

Аудитории и гео

Семьи на зимовкезаказывают домашнюю еду с детским меню

Туристы на виллах без кухниберут обеды и ужины

Русскоязычные гости Пхукетаскучают по супам и пельменям

РаваиНай ХарнКатаЧалонг

Креативы было и стало

Раньше ролики показывали интерьер кухни. Теперь в кадре блюдо, цена, таймер доставки и промокод на скидку.

Креативы до работ, без цены и оффера

TikTok Ads

Home Kitchen PhuketCozy place, tasty food

TikTok Ads

Our Kitchen in RawaiCome and see how we cook

Креативы после работ, с ценой и оффером

TikTok Ads-10%

Borscht and Dumplings from $6Delivered in 35 min to your villa. -10% codeOrder on WhatsApp

TikTok Ads$25

Family Dinner for 4 for $25Kids menu, no spice. Rawai and Nai HarnOrder now

Какие офферы сработали

Оффер	CTR	Стоимость заказа	Что оставили
Без цены и оффера	0,7%	$22,00	отключили
Цена блюда в ролике	1,8%	$14,37	во всех роликах
Доставка за 35 минут	2,3%	$11,83	в роликах с таймером
Заказ в WhatsApp на русском	2,6%	$10,01	на посадочной
Скидка 10% по промокоду	2,8%	$9,00	в каждом ролике

Что сделали

01Гео по зоне доставки

Оставили показы в радиусе 12 км от кухни: Раваи, Най Харн, Ката, Чалонг. Отмены из-за адреса вне зоны почти исчезли, а цена заказа сразу упала.

02Ролики с блюдом и таймером

Сняли 18 роликов: борщ разливают в контейнер, курьер стартует, через 35 минут звонок на вилле. Ролики с таймером дали CTR вдвое выше остальных.

03Посадочная с меню

Сделали страницу с меню, картой зоны и минимальным заказом $11. Кнопка ведет в WhatsApp с готовым текстом заказа на русском или английском.

04Промокоды для сверки

В каждом ролике свой промокод на скидку 10%. По нему и номеру телефона в CRM сверяли заказы с кабинетом, а не верили только конверсиям TikTok.

Кабинет TikTok Ads

За февраль 2023: 290 заказов по $9,80, CTR 2,60%, цена клика $0,27. За месяц до старта было 85 заказов по $22,00.

Выгрузка из кабинета и CRM: до работ и после

Таблица листается вбок

Период	Расход	Показы	Клики	CTR	Цена клика	Конверсии в кабинете	Заявки в CRM	Стоимость заявки
До работ01.10.2022-31.10.2022	$1 870	580 714	4 065	0,70%	$0,46	101	85	$22,00
После01.02.2023-28.02.2023	$2 842	404 843	10 526	2,60%	$0,27	323	290	$9,80

Источник: выгрузка TikTok Ads Manager по всем кампаниям за полные календарные месяцы, дата выгрузки 03.03.2023. Валюта кабинета: USD.

Окно атрибуции конверсий: 7 дней после клика и 1 день после просмотра.

Сверка с CRM: из 101 и 323 конверсий кабинета заявками подтверждены 85 и 290, остальное повторы и нецелевые обращения. Стоимость заявки считается по CRM.

+ СоздатьКампании01.02.2023-28.02.2023 · USD

Кампания	Площадка	Показ	Результаты	Охват	Показы	Цена за результат	Потрачено	CTR
TT_South_Phuket_Delivery_RU	TikTok	Активна	140заказов	119 348	192 602	$8,68за заказ	$1 215,08	2,53%
TT_South_Phuket_Delivery_EN	TikTok	Активна	48заказов	27 246	58 391	$9,19за заказ	$440,98	2,58%
TT_Timer_Videos_Promo	TikTok	Активна	135заказов	87 210	153 850	$8,78за заказ	$1 185,94	2,70%
Результаты 3 кампаний			323		404 843	$8,80	$2 842,00	2,60%

Отчеты на этой странице перерисованы по выгрузкам из сервисов, даты отчетов и выгрузок указаны в заголовках таблиц.

Что изменилось для бизнеса

Итог

Реклама перестала собирать заказы, которые нельзя доставить, и кухня смогла планировать загрузку курьеров по районам. Лучше всего работали ролики с конкретным блюдом и временем доставки.

Откуда цифры

TikTok Ads Managerрасход, CTR, заявкиCRMзаявкиUTMисточник заявки

Ограничения сравнения. Проект целиком пришелся на высокий сезон, когда число туристов на Пхукете растет каждый месяц. Сарафанное радио и чаты зимовщиков тоже давали заказы, но без промокода в отчет они не попали.