О клиенте
Клиника лечит зубы в Дубае: современное оборудование, врачи с европейскими дипломами, гарантия на лечение. Пациенты говорят на русском и английском и выбирают клинику не сразу. Когда мы подключились, клиника уже сама запустила Google Ads, но работали только брендовые кампании, без воронки, сегментов и привязки к районам Дубая. Клик стоил 85 руб., CTR был 1,2%, заявка обходилась в 960 руб. Сильные стороны клиники в объявлениях не упоминались, ремаркетинга не было, расходы на рекламу не окупались, а врачи не были загружены полностью.
Что мешало
- Только брендовые кампании, без сегментов и подобранных под нишу запросов
- Нет привязки к районам Дубая и деления по языкам
- Сильные стороны клиники не видны в объявлениях
- Нет воронки и ремаркетинга при долгом выборе клиники
Что было на старте
Цели
- 01Снизить стоимость клика на 20-30% за счет релевантных запросов и стратегий ставок
- 02Разделить кампании по языкам, районам Дубая и услугам: имплантация, эстетика, экстренная помощь
- 03Довести посетителя до записи: посадочные под язык, с преимуществами клиники, формами записи и офферами
Что сделали
Поиск и КМС с привязкой к районам
Собрали стратегию заново: поисковая кампания в Google Ads и КМС с геотаргетингом на районы с плотной застройкой и большим потоком туристов.
Сегменты по запросам и языкам
Аудиторию разделили по типам запросов: срочная стоматологическая помощь, импланты премиум-класса, русские врачи в Дубае. Русскоязычную и англоязычную аудитории вели отдельно.
Объявления и баннеры
В A/B тестах проверяли акценты на безболезненном лечении, стерильности и бесплатной консультации. Для КМС сделали адаптивные баннеры с фотографиями клиники и отзывами, подключили расширения с адресом, формами и номерами.
Эффект: CTR 4,7% вместо 1,2%
Посадочные по услугам с записью в WhatsApp
Под каждую услугу сделали отдельную посадочную с квизом, расчетом цены и записью через WhatsApp.
Ремаркетинг
Ремаркетинг показывает рекламу тем, кто был на сайте, но еще не записался.
Результаты
Главное в цифрах
Период сравнения: Срок работ: 6 месяцевЧто изменилось для бизнеса
Загрузка врачей выросла на 70%, ROAS - с 1,4 до 3,9. Пошли целевые заявки на импланты, профессиональную чистку и эстетическую стоматологию, а через месяц после первого визита начали приходить повторные обращения. Клинику стали узнавать среди русскоязычных пациентов.
Ограничения кейса
Результат получен для одной стоматологической клиники в Дубае и не служит прогнозом для другого проекта. На число заявок влияют сезон, перераспределение бюджета между языками и отключение показов в Google Maps в ходе проекта.
Реклама в Google Ads →
