О клиенте
Заказчик работает в ландшафтном дизайне и озеленении в США: разрабатывает проекты участков, высаживает растения, ставит системы орошения, занимается газонами, дренажем и ландшафтным освещением, берет участки на сезонный уход. До нас реклама в Google Ads шла одним профилем на все услуги сразу. Объявления по газонам, террасированию, дренажу и освещению вели на общий лендинг, где не было ни отдельного предложения под услугу, ни квиза. Тексты звучали общо, вроде ландшафтного дизайна под ключ, и не говорили, что получит владелец участка. Минус-слов не было, показы шли и в часы, когда заявок не бывает, поэтому часть бюджета уходила на нецелевые клики, а поток заявок был нестабильным.
Что мешало
- Все направления в одном профиле Google Ads и один общий лендинг
- Общие объявления, которые не отвечали на реальные задачи владельцев участков
- Нет минус-слов и ограничений по времени показа: деньги уходили на нецелевые клики
- Дорогие клики и нестабильный поток заявок
Что было на старте
Цели
- 01Получать больше целевых заявок через предложения с понятной ценностью: бесплатный выезд специалиста, 3D-визуализация, бонус при подписании договора
- 02Поднять CTR до 3% и снизить стоимость заявки до $7-8 за счет разделения кампаний, минус-слов, географии и расписания показов
- 03Сделать окупаемость рекламы управляемой: менять ставки с учетом сезона и погоды
Что сделали
Три направления вместо одного профиля
Трафик разделили по услугам: озеленение, разработка ландшафтного дизайна, уход и орошение. Для каждого направления подобрали свой набор запросов и объявлений и сделали отдельный лендинг с коротким предложением на первом экране.
Эффект: больше всего заявок дали кампании по автополиву и уходу за садом
Объявления о выгоде владельца участка
Тексты переписали от задачи человека: автоматический полив для экономии времени и воды, проект ландшафтного дизайна под ключ - отдых вместо хлопот. Проверили три предложения: бесплатный выезд специалиста, 3D-визуализацию проекта и бонус при подписании договора.
География, расписание и минус-слова
Показы ограничили Центральной и Южной Калифорнией. Добавили минус-слова, отключили ночные показы и другие отрезки времени без заявок, усилили таргетинг на людей, которые интересуются садом и ремонтом.
Учет обращений, КМС и ставки по сезону
Настроили UTM-метки, отслеживание форм, событий и телефонных звонков. В КМС разделили аудиторию на сегменты по интересам и ремаркетинг. Ставки регулярно пересматривали с поправкой на сезон и погоду.
Результаты
Главное в цифрах
Период сравнения:Что изменилось для бизнеса
Клиенты стали писать с пониманием, какая услуга им нужна. Загрузка бригад выровнялась, особенно весной и летом, выросло число повторных запросов на сезонный уход. ROAS вырос до 3,9, и заказчик решил расширить рекламу на соседние округа.
Ограничения кейса
Результат получен для одной компании ландшафтного дизайна в Калифорнии и не служит прогнозом для другого проекта. Спрос в нише сильно зависит от сезона и погоды, а число заявок - от района работ, цен и скорости выезда специалиста.
Реклама в Google Ads →
