О клиенте
Биржа ориентирована на людей, которые только начинают работать с криптовалютой, и для нее заявка - это регистрация на платформе. Новичка останавливают страх ошибиться при первой покупке и непонимание того, как все устроено. До начала работ Google Ads шел без четкой стратегии, по общим фразам вроде криптовалюта и биткоин: клик стоил 92 руб., CTR был 1,0%, регистрация обходилась в 980 руб. Объявления были написаны терминами трейдеров, посадочные не отвечали на страхи начинающих, обучающих офферов, квизов, ремаркетинга и адаптивных объявлений не было.
Что мешало
- Кампании по общим запросам криптовалюта и биткоин без учета аудитории
- Объявления с терминами, непонятными новичку
- Посадочные не отвечали на страх первой покупки, обучающих офферов не было
- Нет ремаркетинга, адаптивных и динамических объявлений
Что было на старте
Цели
- 01Перейти от общих запросов к сегментированным, например как купить криптовалюту новичку
- 02Добавить обучающие офферы и визуальные форматы с акцентом на простоту и безопасность
- 03Возвращать через ремаркетинг тех, кто был на сайте, но не зарегистрировался
Что сделали
Запросы новичков вместо общих фраз
Перестроили поисковые кампании под низкоконкурентные и обучающие запросы: как новичку купить криптовалюту, безопасные инвестиции в биткоин, где купить ETH за евро.
Объявления простым языком и тесты офферов
Переписали объявления без жаргона, с призывами попробуй, не рискуя и начальная ставка 10 евро. В A/B тестах сравнивали бонус на первую сделку, видеогид и консультацию в чате. Объявления обновляли каждые 10-12 дней.
Эффект: CTR 4,2% вместо 1,0%
Лендинг с пошаговой инструкцией
Доработали посадочную: пошаговая инструкция покупки, видео и калькулятор.
Расширения, КМС и ремаркетинг
Подключили расширения с ценами, акциями и быстрыми ссылками, запустили КМС с баннерами Криптовалюта для новичков и ремаркетинг на тех, кто не зарегистрировался.
Результаты
Главное в цифрах
Период сравнения:Что изменилось для бизнеса
Контекстная реклама стала для биржи основным источником новых пользователей: 84 регистрации в месяц вместо 19, а 46% совершили сделку в первые 3 дня. ROAS вырос с 1,3 до 4,1.
Ограничения кейса
Результат получен для одной криптобиржи в Португалии и не служит прогнозом для другого проекта. На стоимость клика и число регистраций сильно влияет курс биткоина и активность рынка.
Реклама в Google Ads →
