О клиенте
Рекламу в Meta клиент запускал и до нас, но без системы. Аудитория была слишком широкой, без фильтров по должностям и интересам, поэтому объявления видели люди, которым бухгалтер не нужен. Креативы - текстовые баннеры с общими словами о бухгалтерии, им не доверяли. Оффер не учитывал задачи малого бизнеса в Германии, трафик вели на единственный лендинг без A/B-тестов, TikTok и ретаргетинг не использовались. Клик стоил около 2,10 евро, CTR был около 0,75%, а заявка обходилась больше чем в 32 евро, вдвое дороже допустимого.
Что мешало
- Слишком широкая аудитория без фильтров по должностям и интересам
- Текстовые баннеры с общими фразами вместо примеров работы
- Оффер без привязки к задачам малого бизнеса в Германии
- Один лендинг без тестов, нет ретаргетинга и TikTok
Что было на старте
Цели
- 01Получать больше заявок на бесплатную консультацию с лендингов
- 02Выстроить стабильный поток лидов из Facebook и Instagram и дотянуться до молодой аудитории через TikTok Ads
- 03Поднять конверсию воронки с помощью квиз-форм и отдельных лендингов под сегменты
Что сделали
Разбор прошлых кампаний и три сегмента
Проверили кампании, которые клиент запускал сам. Основной площадкой оставили Meta Ads, Facebook и Instagram, а аудиторию разделили на три группы: люди на удаленной работе, местные предприниматели и учредители GmbH.
Креативы с реальными кейсами и TikTok Ads
Текстовые баннеры заменили на креативы с реальными историями клиентов, отзывами и короткими видео, проверили их A/B-тестами. Для молодой аудитории запустили TikTok Ads с видео о налоговых нюансах простым языком.
Эффект: TikTok дал 25% всех заявок, больше всего от стартапов и самозанятых
Квиз и три лендинга
Сделали три варианта посадочной страницы под разные запросы и добавили квиз-форму с предзаполнением данных. Бухгалтер получает обращение уже с контекстом о бизнесе.
Эффект: конверсия лендингов после A/B-тестов до 19%
Ретаргетинг, Lookalike и новый оффер
Настроили ретаргетинг на всех, кто смотрел видео или контактировал с формой, и Lookalike на базе лидов. Оффер перестроили вокруг бесплатной первой консультации и расчета налоговой нагрузки. Объявления с низким CTR меняли раз в неделю.
Результаты
Главное в цифрах
Период сравнения: Срок работ: 3 месяцаЧто изменилось для бизнеса
За 3 месяца заявок стало 342 вместо 97, а заявка подешевела до 17,6 евро. После квиз-форм лиды стали точнее, и больше заявок переходило в разговор с бухгалтером. Клиент расширил кампании и передал Q2 ведение маркетинга на постоянной основе.
Ограничения кейса
Результат получен для одной бухгалтерской практики в Германии и не служит прогнозом для другого проекта. На поток заявок влияют налоговый календарь, цена услуг, язык рекламы и скорость ответа на заявку.
Таргетированная реклама →
