О клиенте
Клиент собирает авторские туры по Таиланду: маршруты, которых нет в массовых пакетах, с сопровождением русскоговорящего гида. Направлений несколько, от йоги и экскурсий до отдыха на островах и VIP-поездок. Клиент пришел к нам в начале туристического сезона. До этого реклама в Google Ads и Яндекс Директе запускалась без системы: общие запросы вроде зимние туры и отдохнуть на Пхукете недорого, клики дорогие, конверсий почти нет. Ремаркетинга и медийной сети не было. Посадочная страница была перегружена, туры не делились по категориям, фильтров не было. Объявления не рассказывали ни про авторские маршруты, ни про гида, а тексты были сухими, хотя поездку в Таиланд выбирают по ощущениям: море, специи, храмы.
Что мешало
- Общие запросы и одинаковые объявления для всех типов туров
- В рекламе не видно авторских маршрутов и русскоговорящего гида, тексты без эмоций
- Перегруженный лендинг без деления на категории туров и без фильтров
- Нет ремаркетинга и медийной рекламы
Что было на старте
Цели
- 01Поднять кликабельность объявлений и снизить цену клика и заявки
- 02Усилить посадочные страницы, чтобы каждый тур продавал себя сам
- 03Выстроить воронку с прогревом и ремаркетингом для тех, кто не забронировал сразу
Что сделали
Сегменты по типам туров и островам
Рекламу перезапустили отдельно под каждую категорию туров. В Google Ads и Яндекс Директе кампании разделили по локациям: Пхукет, Самуи, Бангкок, Чиангмай. Внутри сделали свои объявления для йога-ретритов, семейного отдыха, гастрономических туров, поездок для молодоженов и дайвинга.
Эффект: лучше всего конвертировали гастрономические туры и дайвинг
Объявления, которые передают ощущения
Сухие тексты заменили образами: завтрак на вилле у моря, массаж под шум волн, Будда и джунгли. Проверяли офферы: 7 дней от 49 000 ₽, личный гид, бонус в виде трансфера и массажа.
Баннеры и ремаркетинг
Подключили контекстно-медийную сеть с баннерами на форумах и в тревел-блогах, где люди планируют поездки. Ремаркетинг настроили на тех, кто начал, но не завершил бронирование.
Страницы маршрутов, квиз и аналитика
У каждого маршрута появились свое описание, фотографии, отзывы и кнопка Забронировать. Для тех, кто еще не выбрал, добавили квиз Твой идеальный Таиланд и форму Получить подборку. Аналитику настроили в разрезе островов и типов туров.
Эффект: первый эффект клиент увидел через 14 дней после запуска
Результаты
Главное в цифрах
Период сравнения:Что изменилось для бизнеса
Больше 30% заявок превратились в брони, ROAS вырос с 1,7 до 5,2. Реклама вывела клиента на новые группы туристов: участников ретритов, семьи и женщин, которые едут за перезагрузкой. Через квиз, подборку и консультацию продажи выросли в январе и феврале, заявки стали приходить и в межсезонье.
Ограничения кейса
Результат относится к одному организатору авторских туров и не служит прогнозом для другого проекта. Работы стартовали в начале туристического сезона, а число заявок и броней зависит от сезона, цен на перелеты и набора маршрутов.
Реклама в Google Ads →
