Кейс по таргетированной рекламе — хендмейд Флорида: стабильные с CPL €12.90
О клиенте
Наш клиент – частный хендимен, работающий в американском штате Флорида, столкнулся с проблемой – малым количеством заявок, средним CPL примерно в 27,3 евро, CPC в 2,10 евро, CTR – всего 0,8%. На том этапе не наблюдалось сегментации аудитории – был обобщенный набор согласно запросам, таким как «дом», «ремонт» и «инструменты». Креативы отличались банальностью: фотографии инструментов и простой текст типа «Ремонт от А до Я». За локацию был взят штат без четкого таргетинга. Другой нюанс заключался в перегрузке лендинга, отсутствии кнопки быстрого вызова. Не была задействована платформа TikTok, A/B тестирование. Не хватало доверия со стороны целевой аудитории, отзывов, персонального бренда.
Цели
- Сегментация аудитории — выделить узкие группы (например, домовладельцы 30–55 лет, арендаторы, пенсионеры во Флориде).
- Сегментация аудитории — выделить узкие группы (например, домовладельцы 30–55 лет, арендаторы, пенсионеры во Флориде).
- Повышение конверсии лендинга — упростить страницу, убрать лишние блоки, добавить кнопку «Вызвать мастера» и форму заявки в один клик.
- Расширение каналов — протестировать TikTok Ads для локальных клиентов, дополнить Meta Ads.
- Стабильная лидогенерация — обеспечить регулярный поток заявок по фиксированной цене, выгодной клиенту.
Решение
Мы решили пересмотреть стратегию таргетированной рекламы в нише хендимен в США (Флорида): поделили аудиторию в соответствии с ее потребностями, такими как починка, сантехническое оборудование, сборка предметов обстановки, гео сузилась до 5 основных районах в черте 30 миль.
Активировали рекламные кампании в Meta Ads и TikTok. Сделали акцент на доверительном отношении: записали обращение мастера в формате видео, внедрили реальные фотографии, как было «до» и как стало «после», отзывы клиентов. Сделали A/B тесты офферов:
• предоставление скидки на первый вызов;
• «услуги мастера за 1 час»;
• «выезд без выходных».
Скорректировали лендинг: добавили кнопку «Позвонить», карту, блок часто задаваемых вопросов. Упростили лид-форму до 2 полей. В TikTok запустили формат «Как это происходило» — вызов, прибытие, результат. Это обеспечило серьезный прирост.
Результат
CPL уменьшился с €27.30 до €12.90, CPC — до €1.20, а CTR поднялся до 2.9%. Лидов за период было 68, а стало 294. Интеграция персонального бренда мастера увеличила доверие, стали регулярно появляться заявки.
ROI составил 3.9x, средняя конверсия с лендинга — 8.5%. Таргетированная реклама в нише хендимен во Флориде обеспечивает стабильную лидогенерацию, в особенности с платформы Тик-Ток. Meta Ads привлекла лучшие заявки в старшем сегменте среди людей возрастом от 40 до 60 лет.
Частые вопросы
За период заявки выросли с 68 до 294 лидов благодаря связке TikTok и Meta и проработке доверия.
Средняя конверсия страницы составила 8.5% - помогли кнопка звонка, короткая форма и блок с ответами на вопросы.
ROI достиг 3.9x, при этом Meta Ads лучше отработала аудиторию 40-60 лет, а TikTok дал стабильный поток лидов.
CTR вырос до 2.9%, а CPC снизился до €1.20 - A/B офферы и видео усилили эффективность кампании.
