Кейс по таргетированной рекламе — аренда байков в Таиланде, рост заявок, снижение CPL в 2 раза
О клиенте
На начальном этапе работы по подключению таргетированной рекламы в нише аренды байков в Таиланде нам предстояло преодолеть сразу несколько сложностей. Реклама через Meta Ads у клиента уже была запущена, но результаты не впечатляли. Показатель CPC в среднем составлял порядка 0,55 евро, CTR в районе 0.68%, а цена лида (CPL) – 12 евро. Число заявок за месяц - меньше 25. Одна из сложностей заключалась в выборе целевой аудитории: во внимание не принимались поведенческие факторы путешественников, деление на сегменты в соответствии с гео локацией отсутствовало. В контенте и креативах не учитывалась культурная специфика, потребности русскоязычных клиентов и аудитории из европейских стран. Трафик частично терялся, что объяснялось плохо настроенной воронкой, отсутствием UTM-меток. Ниша аренда байков в Таиланде считается конкурентоспособной, в особенности в разгар туристического сезона, стоимость клика не давала возможности выхода на требуемое количество заявок – имела место потребность в оптимизации. Охваты были не высокими, степень вовлеченности низкой, что свидетельствовало о потребность комплексной корректировки стратегии таргетированной рекламы.
Цели
- Увеличить число заявок и броней – нарастить количество заявок более чем в 3 раза и обеспечить регулярные бронирования байков даже до приезда туристов.
- Создать мульти-язычный маркетинг – запустить рекламу и лендинги на EN, RU, DE, чтобы учитывать культурные и языковые особенности аудитории.
- Увеличить охваты и вовлечённость – задействовать Meta Ads и TikTok Ads для расширения каналов, протестировать форматы (видео-маршруты, сторис-отзывы, карусели с байками).
- Настроить аналитику и автоворонку – внедрить Meta Pixel, UTM-метки, систему напоминаний в WhatsApp/Instagram DM для повышения конверсии заявок в бронирования.
- Рост узнаваемости бренда – увеличить число подписчиков в Instagram и сформировать доверие у туристов, чтобы байки бронировали ещё до приезда.
Решение
Наша команда выполнила полноценный аудит предшествующих рекламных кампаний клиента в Meta Ads. За это время была выстроена обновленная стратегия под нишу аренды байков в Таиланде. Площадкой основного трафика по-прежнему были Meta (Instagram и Facebook). Помимо этого мы выполнили тестирование TikTok Ads с учетом популярности платформы среди молодых туристов. Мы поделили целевую аудиторию на несколько сегментов, включающих:
• туристов из Германии, Франции, Великобритании;
• туристов из стран СНГ;
• экспатов, проживающих в Таиланде.
Для каждого сегмента сформировали персональные креативы: видео с реальными маршрутами, включающие сторис отзывы, карусели с байками и указанием цен. Протестировали теорию с рекламой «арендуйте байк непосредственно из аэропорта», дополнив ее предложением бесплатного шлема/страховки. Позаботились об оптимизации посадочной страницы, внедрили мульти-язычные версии (EN, RU, DE), выполнили настройку отслеживания через Meta Pixel и UTM-метки. Постепенно в ходе A/B тестов уменьшили CPC до €0.28, добились роста CTR до 1.52%, показатель CPL составил €5.3. Таргетированная реклама в Таиланде в данной нише оказалась результативной – это стало понятно практически сразу, буквально в первые семь дней: количество заявок выросло в три раза, подписчиков в Instagram — в 2,5 раза больше. Дополнительно была внедрена автоворонка с напоминаниями в WhatsApp и Instagram DM, что повлекло за собой рост конверсии из заявок в бронирование на 27%.
Результат
После реализации пересмотренной стратегии таргетированной рекламы для аренды байков в Таиланде наметился существенный прирост ключевых метрик. CTR увеличился с исходных 0.68% до 1.52%, CPL уменьшился больше чем в два раза — с €12 до €5.3, а число заявок за месяц выросло до 83 в месяц. Подписчиков в Instagram также стало больше. За три месяца цифра возросла с 460 до 1160. Бронь байков стали делать заблаговременно еще до приезда путешественников страну, что обеспечило стабилизацию загрузки. Запуск таргетированной рекламы повлек за собой рост выручки примерно на 38% за сезон. Клиенту стало проще прогнозировать доходы: он начал получать свыше 40% бронирований именно с рекламы, что превратило таргет в стабильный канал генерации лидов. Данный кейс служит подтверждением того, что грамотный подход к использованию таргетированной рекламы в нише аренды байков в Таиланде является действенным способом обеспечения прироста даже в условиях чрезмерной конкуренции и фактора сезонности.
Частые вопросы
Реклама не приносила стабильных заявок, стоимость лида была завышена, а спрос не конвертировался в брони.
Сделали сегментацию по туристам и экспатам, протестировали несколько офферов, обновили креативы с реальными фото байков, подключили ретаргетинг и оптимизировали воронку бронирования.
Реальные фото байков, видео с маршрутом по острову и сторителлинг о «первом дне в Таиланде» дали самый высокий CTR и отклик.
Работает связка: гео‑таргет на текущих туристов, локализованный оффер и быстрая форма заявки, без лишних шагов.
