Кейс по контекстной рекламе для сайта по авторским турам в Таиланде
О клиенте
Клиент обратился к нам на старте туристического сезона. Цель заключалась в увеличении потока заявок на туров в Таиланд. До этого запуск контекстной рекламы носил хаотичный характер. Ключевые фразы применялись общие – «отдых в Таиланде», «зимние туры», «отдохнуть на Пхукете недорого!». CTR был не более 1%, а CPC порядка 64 руб., CPL от 1600 руб. Имела место перегрузка информацией посадочной страницы, не было деления на категории туров: «занятия йогой», «экскурсии», «отдых на островах», VIP-отдых. Отсутствовали фильтры, динамика контента под клиента. Рекламные кампании в Google Ads и Яндекс.Директ осуществлялись без ремаркетинга, не было КМС. УТП в виде авторских маршрутов и сопровождение русскоговорящего гида не отражались в рекламном посыле. Рекламные тексты не содержали эмоциональной составляющей, а ведь туризм в Таиланде это в первую очередь ощущения такие как «морской бриз, аромат специй, буддийские храмы». Без этого реклама выглядела блекло, не выделялась среди конкурентов.
Цели
- Рост CTR и эффективности объявлений
- Снижение стоимости заявки (CPL)
- Оптимизация CPC и бюджета
- Усиление посадочных страниц
- Воронка и ремаркетинг
Решение
Нами была выполнена сегментация аудитории, перезапущена контекстная реклама под каждую категорию туров. В Google Ads и Яндекс.Директ настроена кампания с делением на локации, среди которых оказались Пхукет, Самуи, Бангкок, Чиангмай. Мы сформировали отдельные объявления для йога-ретритов, семейного отдыха, гастрономических туров, туров для молодоженов и дайвинга.
В текстах применяли сенсорные образы: «Завтрак на вилле на побережье», «Массаж под шум моря», «Будда и джунгли». Приняли решение о добавлении КМС с баннерами на форумах и тревел-блогах. Произвели настройку ремаркетинга на тех, кто не завершил бронирование. Пересмотрели лендинг — у каждого маршрута появилось персональное описание, фотографии, отзывы и кнопка «Забронировать». Внедрили квиз «Твой идеальный Таиланд» и форму «Получить подборку». Активировали аналитику по каждому из островов и типу тура. Проверили офферы: «7 дней — от 49 000 ₽», «личный гид», «бонус в виде трансфера и массажа». Контекстная реклама превратилась в источник кликов, а также стала подлинным каналом прогрева и конверсий. Клиент ощутил эффект уже через 14 дней после начала кампании.
Результат
Итоги проделанной нами работы: Увеличение CTR до 4.3%, снижение CPC до 29₽, CPL — до 640₽. Число заявок за месяц выросло с исходных 34 до 119 в месяц. Контекстная реклама поспособствовала выходу на новые сегменты, среди которых оказались: ретрит-туристы, семейные люди, женщины возрастом от 30 до 45 лет с запросом на «перезагрузку». Свыше 30% заявок трансформировались в брони. Благодаря грамотно сформированной воронки, включающей квиз → подборку → консультацию → оформление брони клиенту удалось добиться роста продаж в январе и февраль. ROAS увеличился с исходных 1.7 до 5.2. Особая конверсия была продемонстрирована кампаниями под гастрономические туры и туризм, включающий дайвинг. За счет рекламы в стране Таиланд, бизнес стал приносить прибыль круглогодично: клиент взаимодействует с ЦА как в зимний период, так и в межсезонье. Контекст превратился в якорь всей маркетинговой стратегии.
Частые вопросы
До подключения нашей команды контекстная реклама уже работала, но показывала слабую эффективность: высокий CPC (до €1.85), низкий CTR (0,96%) и почти полное отсутствие конверсий. Объявления были универсальными и не отражали уникальность авторских туров — маршрутов с гидом, живыми эмоциями и нестандартными локациями.
Потому что пользователь, вводящий запрос «авторский тур Таиланд», уже находится на этапе намерения купить. Контекст даёт возможность «поймать» горячий спрос и моментально конвертировать его в заявку, особенно в сезон отпусков.
Запуск Performance Max под сезонные направления (зима/лето). Расширение гео на русскоязычную аудиторию в Европе. Внедрение автоподстановок в объявления под тип тура («йога-ретрит», «гастрономический маршрут» и т.д.).
Потому что люди целенаправленно ищут туры в поиске. Контекстная реклама (в первую очередь — Google Ads) позволяет: Попадать в момент реального интереса Показываться по конкретным запросам: «туры в Таиланд», «авторские туры Пхукет», «поездка на острова» Быстро протестировать офферы и посадочные страницы
