Кейс по контекстной рекламе онлайн-школы творчества в США
О клиенте
При обращении к нам клиента его онлайн-школа уже функционировала в нише творчества на территории США, но стабильный поток заявок, который должна приносить контекстная реклама, отсутствовал. Google Ads был задействован, но структуризация оставляла желать лучшего: использовался лишь набор ключевых фраз на все курсы, а все объявления вели на главную общую страницу. Кампаниям требовалась сегментация, настройка UTM-меток и отслеживание целей. Средняя стоимость клика составляла $1.05, CTR оценивался в 1.2%, а CPL — около $11.81. Рекламные объявления выглядели «академично», не содержали чётких офферов с триггерами и были слишком формальными, без вовлекающих элементов.
Цели
- Увеличить конверсию сайта
- Выстроить прозрачную аналитику
- Повысить релевантность объявлений и качество трафика
- Увеличить объём заявок
Решение
Наша компания выполнила комплексный аудит, выявивший: нехватку персонализации под курсы – офферы не раскрывали боли и пожелания потенциальных клиентов (желание рисовать для души, научиться живописи с нуля). Мы выбрали гипотезу деления кампании в соответствии с типом курсов: адаптации текстов под ценности и эмоциональные запросы пользователей, оптимизацию пути от клика до подачи заявки, что влечет за собой снижение цены лида и увеличение числа регистрацией.
Помимо этого установили значимость фактора сезонности: в весенний период у многих людей возрастает желание заниматься творчеством. В ходе стратегии оптимизации контекстной рекламы для ниши онлайн-образования, предоставления творческих услуг на территории США кардинально переделали структуру Google Ads.
Сегментировали кампании по такому важному критерию как продукты:
• курсы по акварельной живописи;
• обучение скетчингу;
• рисование масляными красками.
У каждой кампании появился персональный лендинг с квизом, включающий форму заявки и видеопревью занятий. Мы сформировали персонифицированные объявления, содержащие посылы: «Рисовать умеет каждый», «Обучение живописи с нуля до создания картины всего за 3 урока», «Художник — это про душу, а не про сертификат». Активировали кампании в поисковиках и КМС с ретаргетингом. Позаботились о настройке аналитики: целей, событий, звонков, записанных регистраций. Провели A/B тесты триггеров:
• «первое занятие бесплатное»;
• «бонус при оплате курса»;
• «пригласи подругу — получи скидку».
Исключили общие ключевые фразы, такие как «курсы живописи», сделали акцент на более тёплых: «обучение рисованию маслом онлайн», «уроки акварели с нуля для взрослых». Включили минус-слова и временные корректировки. Выполнили геотаргетинг с акцентом на крупных штатах. На регулярной основе проводили аналитику, усиление работающих креативов. В итоге получив воронку, состоящую из клика → просмотра видео-урока → квиза → регистрации.
Результат
Итоги стратегии продвижения с использованием контекстной рекламы в нише онлайн-обучения живописи на территории США оказались впечатляющими. CPC уменьшился с исходных $1.05 до $0.53, показатель CTR увеличился до 4,7%, CPL снизился до $5.17. Конверсия в заявку на ряде лендингов составила 8%. Число зарегистрировавшихся за месяц клиентов — 72 (против исходных 21).
Наибольшую эффективность продемонстрировали кампании по обучению рисованию акварелью и маслом — на них пришлось 70% всех заявок. Благодаря внедрённой воронке: 60% потенциальных клиентов доходили до квиза, более 40% завершали его и оставляли заявку.
Приток новых учеников в онлайн-школу стал стабильным, и команда приступила к масштабированию рекламной кампании, охватив Канаду и Великобританию. ROAS увеличился до 3.9, выросла загрузка педагогов, был открыт новый поток занятий. Также возрос показатель повторных покупок: ученики возвращались, чтобы перейти на следующий уровень обучения.
Этот кейс служит подтверждением того, что контекстную рекламу можно превратить в эффективную точку роста и стабильный канал продаж.
Частые вопросы
Кампании сегментировали по курсам, персонализировали объявления по болям и желаниям, сделали лендинги под каждый курс с квизом и видеопревью, исключили общие ключевые фразы и настроили аналитику.
Около 60 % пользователей доходили до квиза, более 40 % из них завершали его и оставляли заявку.
Число зарегистрировавшихся клиентов выросло с 21 до 72 в месяц (в 3,5 раза).
Да, это очень высокий CTR для контекстной рекламы, особенно в нише онлайн-обучения. Это означает, что креативы и заголовки чётко попадали в потребности аудитории и выделялись на фоне конкурентов.
