Кейс по контекстной рекламе в косметологии: рост в 3 раза благодаря Google Ads в Корее
О клиенте
На стартовом этапе продвижения проекта в нише «клиника по уходу за кожей» на территории Южной Кореи у компании уже был персональный сайт, но практически не поступало заявок от рекламной кампании. Контекстная реклама применялась ранее, но без проработанной структуры: ключевые запросы были обобщёнными, объявления дублировались и в конечном итоге вели на один лендинг без адаптации под разные услуги. Воронка отсутствовала, не использовались квизы, сегментация по потребностям клиентов была не реализована. Стоимость клика составляла примерно ₩ 1 450, CTR — 1,2%, а CPL — практически **₩ 16 370 **. Самая большая проблема заключалась в отсутствии гипотез и аналитических данных: не фиксировались чёткие цели, не применялись UTM‑метки, рекламные объявления носили обобщённый характер и не вызывали доверия у пользователей.
Цели
- Увеличение потока первичных обращений
- Снижение стоимости лида (CPL)
- Повышение узнаваемости бренда клиники
- Увеличение повторных обращений
Решение
Наша команда выдвинула гипотезу, что в нише эстетической медицины на первом плане должна быть персонализация: сделали под каждую из услуг индивидуальный оффер, а под каждую потребность – персональный лендинг. Мы выделили сегмент экспатов, носителей английского языка, женщин, проживающих в ЮВА и Сеуле, ранее не охваченных. Предположили, что грамотная сегментация запросов, применение релевантных текстов и выстраивание воронки (от заявки к консультации до записи на процедуры) поможет в разы повысить результативность. Для воплощения стратегии контекстной рекламы в нише эстетической дерматологии на территории Южной Кореи мы задействовали Google Ads. Поделили кампании на модули по услугам, таким как:
• антивозрастное лечение;
• терапия акне в сочетании с глубоким очищением кожи;
• лазерные процедуры.
Сформировали персональные посадочные страницы, включающие формы записи и персонализированный контент. Кампании активировали в поисковиках и КМС, выделили отдельный сегмент для англоязычных клиентов, проживающих в Сеуле. Максимально конкретизировали объявления, включив в них предложения: «Омоложение с помощью лазера – 1 процедура, эффект на 5 лет», «Лечение следов от акне без шрамов». Выполнили A/B тесты офферов: бесплатное предоставление консультаций, бонус за первый визит, тест-драйвы процедур. Добавили аналитику по целям, событиям, отслеживанию звонок и поступающих с формы запросов. Внедрили минус-слова, усилив гео-таргетинг: демонстрации на расстоянии 5 км от месторасположения клиники. Задействовали расширения в виде отзывов, быстрых ссылок на разделы, телефонных номеров. Пересмотрели бюджет, исключив низкорезультативные платформы, сделав смещение расходов в пользу наиболее кликабельных креативов.
Результат
"Стратегия, предполагающая акцент на потребностях клиентов в сочетании с локальной выдачей, обеспечила стабильный поток обращений. Итоги применения контекстной рекламы в нише клиник, предоставляющих услуги по уходу за кожей на территории Южной Кореи, нас более чем удовлетворили. CPC уменьшился до ₩ 733, CTR увеличился до 4,7%, CPL снизился до ₩ 7 161. Число обращений за месяц возросло довольно существенно: было 21, а стало 72.
Самой конверсионной оказалась кампания, продвигающая антивозрастные услуги. За счёт воронки, включающей оффер, консультацию и выполнение процедуры, мы смогли добиться того, что 60% всех заявок приходилось на «тёплые». У клиентов формировалось чёткое понимание особенностей и сути предоставляемой услуги, что влекло за собой готовность записаться на приём в медицинский центр.
Клиника благодаря организованной нами рекламной кампании закрыла пустые слоты, увеличила загрузку врачей, сократила количество «окон» в расписании. ROAS увеличился до 3.9. Доля повторных обращений также возросла: пациенты возвращались ради курсового прохождения процедур, оценив эффект после первой. У клиники появилось два новых направления в прайс-листе: сформировалась уверенность в стабильном поступлении лидов.
Данный кейс продемонстрировал, как контекстная реклама с грамотным делением на сегменты и креативной подработкой раскрывает потенциал бизнеса в нише с высокой конкуренцией на рынке Южной Кореи."
Частые вопросы
Кампании разделили по услугам, сделали гео‑таргетинг и локализацию, использовали минус‑фразы и адаптировали креативы под аудиторию.
CTR вырос до 9,2 %, а конверсия клика в лид достигла 10 %.
В бьюти‑рынке важны визуалы до/после, локализованный язык и точное сегментирование — это повышает эффективность и снижает «просто интересующихся».
Заявки выросли в 3 раза.
