Коротко
- Доля считается от ответов или от вопросов, и эти доли нельзя сравнивать без пояснения.
- Ошибка запуска не равна ответу без бренда, ее показывают отдельной строкой.
- Упоминание, рекомендация и ссылка на сайт считаются раздельно.
- У Google появились отдельные отчеты о показах в AI-функциях, но кликов и выручки в них нет.
- Финансовый ROI считают только в деньгах, процент видимости в него не превращается.
Фиксируем вопросы, рынок и язык
Когда спрашивают, как измерить эффективность GEO, обычно хотят одну цифру. Сначала нужна выборка. Соберите вопросы под реальные решения покупателей. Сравнение вариантов, выбор поставщика, проверка ограничений, поиск услуги в нужной стране. Брендовые вопросы держите отдельной группой, иначе рост знакомых названий будет выглядеть ростом самостоятельных рекомендаций.
Для каждого вопроса запишите платформу, режим, язык и страну. Между периодами набор не меняют. Новые вопросы показывайте отдельной группой рядом со старой сопоставимой частью.
Повторяем замеры без персонализации
Ответ меняется от запуска к запуску, поэтому вопрос задают несколько раз. По справке OpenAI о поиске в ChatGPT, сервис переписывает запрос в один или несколько поисковых, может учитывать примерное местоположение по IP, а при включенной памяти использует сохраненные сведения о пользователе.
Как уменьшить влияние контекста
- Каждый запуск в новом диалоге.
- Память и история выключены в тестовом аккаунте.
- Страна выхода совпадает с рынком, который проверяете.
- Способ доступа записан. Интерфейс, API и сторонний инструмент дают разные условия.
Что нельзя сравнивать
Новый чат не дает полной независимости запусков. Разные режимы и страны сравнивают только внутри своей группы. Если вы поменяли режим посреди периода, динамика до и после уже не сопоставима.
Отличаем упоминание от рекомендации и цитирования
Название бренда, совет выбрать вас и ссылка на сайт описывают разные события. Сайт может стоять источником инструкции, а купить предложено у конкурента. Каждую метку ставят отдельно.
Заранее перечислите варианты написания компании. Если бренд совпадает с обычным словом или одноименной фирмой, ставьте метку "неопределенно" и считайте ее отдельно.
Сохраняем источники и время
Без журнала проценты не пересчитать. Минимальный набор полей такой.
Расчет на учебной выборке
Цифры придуманы для демонстрации арифметики, это не результаты Q2 или клиента. Запланировано 20 вопросов по три запуска, всего 60 попыток. Пять закончились ошибкой. Получено 55 ответов, в 22 есть бренд, в 11 ссылка на сайт.
Последней строкой нельзя подменять долю ответов. Несколько ссылок внутри одного ответа считаются одним ответом с цитированием.
Доля ответов и доля вопросов
Из этой таблицы не видно, по скольким разным вопросам бренд появился хотя бы раз, для этого нужен журнал. Если у одного вопроса пять повторов, а у другого один, общая доля ответов даст первому больший вес. Для равного вклада считайте долю внутри каждого вопроса, потом среднее по вопросам. Share of Voice без формулы в отчете не оставляйте, доли брендов по ответам могут в сумме дать больше 100%.
Сопоставляем ответы с Search Console, GA4 и CRM
В июне Google объявил отчеты Search Generative AI в Search Console, с 31 августа 2026 года они доступны всем сайтам. В них есть показы URL в AI Overviews, AI Mode и AI-функциях Discover, разбивка по страницам, странам и датам, а для Поиска еще и по устройствам. Эти показы уже входят в основной отчет, складывать их с общими показами нельзя.
По справке Search Console клик по внешней ссылке в AI Overview засчитывается как клик, а весь блок AI Overview занимает одну позицию. Выручки в этих отчетах нет. Как устроены сами AI Overviews, описано в статье о попадании в Google AI Overviews.
Что сохранить в GA4 и CRM
В GA4 нужны источник перехода и посадочная страница. Реферер от AI-сервиса может отсутствовать, тогда визит уйдет в прямые заходы. В CRM нужны время, идентификатор обращения, способ связи и статус квалификации. Ответ клиента "где узнали о нас" храните отдельным полем.
Как не задвоить обращения
Восемь заявок после перехода из AI и три ответа "видел в ChatGPT" могут быть одними и теми же людьми, их сверяют по идентификаторам. Обращения без источника не отдавайте GEO только потому, что в этом месяце выросли упоминания.
Разбираем ограничения и считаем ROI отдельно
Журнал показывает выборку ваших вопросов, о всех диалогах платформы он не говорит. Как проверять цитаты в Perplexity, разобрано в статье о попадании в Perplexity, а подготовка сайта к ChatGPT описана в материале о попадании в ответы ChatGPT.
Финансовый ROI считают в деньгах. В учебном примере подтвержденный прирост маржинальной прибыли равен 6000, дополнительные расходы 2000.
Упоминания, трафик и лиды в разных единицах, их сумма не дает ROI. Если прирост выделить нельзя, покажите маржинальный результат по выбранной модели и назовите ее ограничения. Платная реклама считается по своим правилам, они описаны в статье о рекламе в ChatGPT.
Комментарий Q2 AgencyВ Q2 Agency отчет по AI-видимости считаем полезным, когда по нему можно принять решение. Исправить ошибку факта, доработать страницу, починить форму или продолжить пилот. Сводный балл без исходных ответов для этого не годится.
Протокол под ваш рынок можно заказать вместе с GEO-оптимизацией сайта.
Частые вопросы
Источники
Основатель Q2 Agency, бывший директор по маркетингу: работал в Яндексе, Xsolla, Cheelee и Allen Carr’s Easyway. Специализация - нейромаркетинг, воронки продаж и сквозная аналитика.
