О клиенте
Компания делает ремонт квартир под ключ в нескольких городах Польши. Заказчики разные: владельцы квартир в новостройках и на вторичном рынке, иностранцы, которые купили квартиру под сдачу и хотят ремонт без хлопот. До начала работ реклама шла точечно, по общим фразам вроде ремонт квартир в Польше, без привязки к городу и типу клиента. CTR был не выше 0,9%, клик стоил около 2,1, заявка - больше 160 PLN. Лендинг не показывал выгоду: не было кейсов, пакетов и калькулятора цены. Ремаркетинга не было, а главное преимущество, ремонт под ключ с гарантией и сопровождением, в рекламе не читалось.
Что мешало
- Общие запросы без привязки к городу и типу клиента
- Лендинг без кейсов, пакетов и калькулятора цены
- Сегмент иностранцев с квартирами под сдачу не выделялся
- Нет ремаркетинга и воронки, объявления не вызывали доверия
Что было на старте
Цели
- 01Настроить кампании Google Ads с привязкой к Варшаве, Кракову, Вроцлаву и другим крупным городам
- 02Разработать отдельные подходы для владельцев новостроек и вторичного жилья, иностранцев-инвесторов и арендодателей
- 03Отслеживать воронку через микроконверсии и строить доверие через фотоотчеты, прозрачные сметы и фиксированную цену по договору
Что сделали
Кампании по городам
Разделили кампании Google Ads по населенным пунктам: ремонт квартир в Кракове, ремонтные услуги под ключ во Вроцлаве, ремонт жилья в Варшаве. Подключили гео-расширения.
Сегменты клиентов и тексты
Аудиторию разделили на новостройки, вторичную недвижимость и аренду. В рекламе сделали акцент на прозрачной смете, еженедельных фотоотчетах и фиксированной стоимости и сроке по договору. Запустили ремаркетинг и баннеры КМС с ремонтом под ключ за полтора месяца.
Эффект: CTR 4,2% вместо 0,9%
Новый лендинг и квиз
Лендинг дополнили калькулятором, тремя пакетами (Базовый, Комфорт, Премиум), кейсами с фото до и после и формой Заказать замер. Добавили квиз Какой ремонт вы хотите? с заявкой на бесплатную консультацию.
Микроконверсии и тесты офферов
Настроили микроконверсии: просмотр калькулятора, клик по кейсу, заполнение формы. Протестировали офферы: бесплатный дизайн-проект, 15% скидки в начале весны, бесплатный авторский надзор.
Результаты
Главное в цифрах
Период сравнения:Что изменилось для бизнеса
Контекстная реклама стала основным источником заявок, больше 68% всего потока. Больше 40% лидов - иностранцы с квартирами в Польше, на 18 объектах ремонт начали в течение трех месяцев. ROAS вырос с 1,3 до 4,9, ровный поток заявок помог спланировать работу бригад по регионам, появились повторные заказы на ремонт второй квартиры.
Ограничения кейса
Результат получен для одной компании по ремонту квартир в Польше и не служит прогнозом для другого проекта. На заявки влияют сезон (одна из тестовых акций была весенней), цены на материалы и города, в которых работают бригады.
Реклама в Google Ads →
