Коротко
- Добавлять партнеров может только человек с полным доступом к бизнес-портфолио.
- Агентство присылает ID своего бизнес-портфолио, вы вводите его в разделе Партнеры.
- Для ведения рекламы хватает частичного доступа, полный оставьте сотрудникам.
- Объект с полным доступом партнер все равно не сможет передать третьей компании, это право остается у владельца.
- Отозвать доступ можно в любой момент, через Партнеры, Параметры и Удалить из бизнес-портфолио.
Что подготовить
Выдача доступа идет из бизнес-портфолио в Meta Business Suite. В старых инструкциях этот кабинет называют Business Manager.
- Ваш профиль должен иметь полный доступ к бизнес-портфолио компании. Без него пункта Партнеры в меню не будет.
- Рекламный аккаунт, Страница Facebook и аккаунт Instagram должны быть добавлены в портфолио. Объект, который висит на личном профиле, через партнерскую схему не передать.
- Заодно проверьте, что у всех людей с полным доступом к портфолио включена двухфакторная аутентификация.
- Получите от агентства ID его бизнес-портфолио.
Где найти ID бизнес-портфолио
Для выдачи доступа нужен номер портфолио агентства, а не ваш. Менеджер Q2 Agency пришлет номер портфолио Q2 Agency в переписке. Сверьте его с названием компании, которое Meta покажет после ввода.
Свой ID вы найдете так. Откройте настройки портфолио, в левом меню выберите Информация о бизнес-портфолио, номер указан под названием. Он пригодится, если агентство будет запрашивать доступ со своей стороны.
Как добавить партнера и назначить объекты
Порядок взят из справки Meta. Названия пунктов в интерфейсе на русском могут немного отличаться, ориентируйтесь на раздел Партнеры.
После назначения общие объекты видны в настройках у обеих компаний.
Какой доступ выдать
Частичный доступ выдается по задачам. Минимальный набор для агентства, которое ведет рекламу, выглядит так.
Если агентство ведет еще и соцсети, добавьте задачи Контент и Сообщения. Полный доступ к рекламному аккаунту включает управление финансами и разрешениями, его выдают только тем, кто отвечает за оплату.
Если нужен полный доступ
Полный доступ дает управление всеми параметрами объекта, кроме передачи его другой организации. Делиться объектом с третьей компанией может только владелец, так что агентство с полным доступом не передаст ваш рекламный аккаунт кому-то еще.
Как проверить права
После назначения откройте Партнеры и выберите Q2 Agency. В карточке видны объекты и задачи по каждому.
- Каждый нужный объект есть в списке.
- Уровень доступа частичный, задачи совпадают с таблицей.
- Нет объектов, которые агентству не нужны, например второго рекламного аккаунта.
- Агентство подтвердило, что видит объекты у себя.
Партнер с частичным доступом назначает права своим сотрудникам только в рамках задач, которые выдали вы. Расширить их сам он не может.
Комментарий Q2 AgencyВ Q2 Agency мы просим клиентов один раз в квартал открывать раздел Партнеры и удалять компании, с которыми работа закончилась. Старые партнеры с доступом к рекламному аккаунту - частая причина вопросов, кто и когда поменял кампанию.
Как отозвать доступ
Отозвать доступ может пользователь с полным доступом к портфолио.
Удалить партнера из портфолио
- Откройте настройки бизнес-портфолио в Meta Business Suite.
- Нажмите Партнеры в левом меню.
- Выберите партнера, нажмите Параметры в правом верхнем углу и выберите Удалить из бизнес-портфолио.
- Подтвердите кнопкой Удалить партнера.
Проверить доступы на самих объектах
Удаление партнера и удаление сотрудника - разные действия. Если агентство когда-то добавляли сотрудником или выдавали доступ к Странице вне портфолио, проверьте и списки людей на самих объектах.
Типичные ошибки
Кроме рекламы, агентству нужна аналитика. Чтобы мы видели заявки с объявлений, подключите аналитику сайта по инструкциям для Google Analytics 4, Яндекс Метрики и Яндекс Вебмастера. Что проверить в кампаниях после передачи, описано в статье про ошибки при запуске рекламы в Facebook и Instagram, а сами кампании Q2 ведет в рамках таргетированной рекламы.
Частые вопросы
Источники
Основатель Q2 Agency, бывший директор по маркетингу: работал в Яндексе, Xsolla, Cheelee и Allen Carr’s Easyway. Специализация - нейромаркетинг, воронки продаж и сквозная аналитика.
