Коротко
- Адрес сайта в настройках счетчика указывают без http и https.
- Часовой пояс выбирайте сразу, при смене старая статистика не пересчитывается.
- Код ставят в шаблон, чтобы он был на всех страницах.
- Работу счетчика проверяют параметром _ym_debug=2 в адресе страницы, он открывает панель отладки.
- Цель на заявку настраивают через Цели и кнопку Добавить цель, для форм удобен тип Отправка формы или Целевое событие.
Как создать счетчик
Войдите в Яндекс ID компании и откройте metrika.yandex.ru/add. Форма создания счетчика состоит из основных и дополнительных настроек, потом Метрика попросит заполнить профиль.
Кириллический домен вводите кириллицей, без Punycode. На шаге профиля укажите тип сайта, отрасль, CMS и CRM.
Как настроить домены
Если сайт открывается по нескольким адресам или один счетчик стоит на нескольких сайтах, впишите их в поле Дополнительные адреса сайта. Переходы между этими адресами Метрика посчитает внутренними, а не реферальными.
Здесь же есть две полезные галочки.
- Принимать данные только с указанных адресов сайтов. Отсекает визиты с чужих доменов, например с копий сайта или прокси.
- Включая поддомены. Нужна, если у сайта есть поддомены с тем же счетчиком.
Если компания зарегистрирована в ЕС или Швейцарии либо обязана соблюдать GDPR, в блоке Дополнительные условия обработки данных примите договор об обработке данных. В том же блоке есть настройка Не сохранять полные IP-адреса, она снижает точность определения региона.
Как установить код счетчика
Код лежит на странице Настройка, вкладка Счетчик. Путь зависит от того, на чем сделан сайт.
- Сайт на WordPress, OpenCart или 1С-Битрикс. Поставьте официальный плагин Метрики, он добавит код сам.
- Сайт на другой CMS. Скопируйте код и вставьте в шаблон заголовка, общий для всех страниц.
- Сайт без CMS. Вставьте код в HTML каждой страницы, ближе к началу head или body. Элемент noscript ставится в body.
Сбор данных начинается сразу после установки. Если позже вы поменяете настройки кода, новый код нужно заменить на всех страницах, старые данные при этом не пересчитываются. Для сайтов на SPA, AMP и с политикой CSP в справке есть отдельные инструкции, обычный способ там не подходит.
Как настроить цели Яндекс Метрики
Откройте Цели в левом меню и нажмите Добавить цель. Дальше выберите тип и условие.
Какой тип цели выбрать
Готовых типов хватает для основных заявок.
Как настроить целевое событие
Для целевого события придумайте идентификатор без символов / \ & # ? = и кавычек. Разработчик вызывает его в коде в момент успешной отправки, вот так это выглядит в справке.
<form action="" method="get" onsubmit="ym(XXXXXXXX, 'reachGoal', 'TARGET_NAME'); return true;">Вместо XXXXXXXX стоит номер счетчика, вместо TARGET_NAME идентификатор цели. Статистика по новой цели начинает собираться через несколько минут.
Как учесть согласие посетителя
Метрика умеет показывать посетителю предупреждение о сборе статистики и откладывать загрузку счетчика, пока он не согласится. Без согласия код не загрузится. Включает это вебмастер сайта, пример кода есть в справке.
Текст предупреждения пишете вы. Яндекс прямо пишет, что не отвечает за его соответствие законам, и советует показать текст юристу. Для сайтов, работающих на ЕС, решение о баннере и договоре об обработке данных принимайте вместе с юристом до запуска рекламы.
Комментарий Q2 AgencyВ Q2 Agency мы ставим цели и на успешную отправку формы, и на клик по кнопке отправки. Разница между двумя цифрами показывает, сколько людей пытались оставить заявку, но форма их не пропустила.
Как проверить визиты и цели
Сначала откройте Настройка, блок Проверка счетчика, и введите адрес страницы. Метрика откроет ее в новой вкладке и скажет, найден ли код.
Потом проверьте отправку данных вручную.
Панель отладки
Этот способ работает с новым кодом счетчика.
Консоль браузера и отчеты
Для старой версии кода справка советует консоль браузера, она открывается сочетанием Ctrl+Shift+J. Если там есть номер счетчика и событие PageView, счетчик работает. Последний шаг - отчет Популярное с сегментом по нужному адресу.
Почему счетчик не работает
Если данные в отладке есть, а в отчетах пусто, сверьте номер счетчика в коде с номером в интерфейсе.
Как выдать доступ подрядчику
Откройте Настройка, вкладку Доступ, в блоке Индивидуальный доступ нажмите Добавить пользователя. Введите логин Яндекса, выберите уровень и нажмите Добавить, затем Сохранить.
Для работы Q2 Agency нужен уровень Редактирование на логин, который пришлет менеджер Q2 Agency. С ним мы настроим цели и свяжем Метрику с кампаниями при продвижении в Яндексе и в Яндекс Директе. Счетчик стоит дополнить подключением к Яндекс Вебмастеру, а для зарубежных сайтов поставить еще и Google Analytics 4.
Частые вопросы
Источники
Основатель Q2 Agency, бывший директор по маркетингу: работал в Яндексе, Xsolla, Cheelee и Allen Carr’s Easyway. Специализация - нейромаркетинг, воронки продаж и сквозная аналитика.
