Кейс по контекстной рекламе для стоматологии в Дубае — рост лидов и ROAS
О клиенте
Когда мы подключились к продвижению, контекстная реклама уже использовалась. Клиент запустил ее сам без воронки, не позаботившись о выделении сегментов Целевой аудитории, внедрении ключевых слов, подобранных с учетом страны и ниши. В Google Ads были задействованы исключительно брендовые кампании, трафик имелся, но нерелевантный. Показатель CPC составляет 85 руб., CTR — 1.2%, CPL — 960 руб. В рекламной кампании не было географической привязки к определенным локациям Дубая, не наблюдалось учета языковых предпочтений целевой аудитории – русского и английского. В рекламных объявлениях не отображались уникальные преимущества: • современное оборудование; • лечение в комфортных условиях; • врачи с европейскими дипломами; • предоставление гарантии. Стоматология – ниша сложная с высокой конкуренцией по стране, решение принимается пациентами не сразу, другой пробел был связан с отсутствием воронки и ремаркетинга. Не системный подход к продвижению не обеспечивал полной нагрузки специалистов, расходы на рекламу не окупались.
Цели
- Снижение CPC — уменьшить среднюю стоимость клика (85 ₽) на 20–30% за счёт подбора релевантных ключевых слов и грамотных стратегий ставок.
- Сегментация аудитории — разделить кампании по языковым группам (русский/английский), локализациям в Дубае и потребностям (имплантация, эстетика, экстренная помощь).
- Повышение конверсий сайта — оптимизировать посадочные страницы: адаптировать под язык, добавить преимущества, геопривязку, формы записи и офферы.
- Использование уникальных преимуществ в рекламе — отразить в объявлениях сильные стороны клиники: современное оборудование, врачи с европейскими дипломами, гарантия, комфорт.
Решение
Нами была сформирована стратегия контекстной рекламы с нуля. Запущена в Google Ads кампания в поиске, дополнительно КМС с гео таргетингом на районы с максимальной застройкой и потоком туристов.
Мы поделили аудиторию на сегменты в соответствии с типами запросов, такими как:
• получение стоматологических услуг экстренно;
• установка имплантов премиального класса;
• русские врачи в Дубае.
Выполнили A/B тестирование объявлений: сделали акцент на безболезненном лечении, стерильности, получении бесплатной консультации. Для КМС разработали адаптивные баннеры, дополнив их реальными фотографиями медицинского учреждения и отзывами. Интегрировали отдельные посадочные страницы под каждую из услуг, сопроводив квизами, расчётом цены, возможностью записи в WhatsApp. Внедрили расширения: адрес, формы, номера.
Позаботились о настройке ремаркетинга для тех, кто еще не записался. В контекстной рекламе начали учитываться все боли целевой аудитории по стране и функционировать как полноценный канал привлечения.
Результат
В течение полугода нам удалось увеличить число заявок в два раза. Было 21, а стало 72. CPL уменьшился на 56%, было 960, а стало 420 руб. CTR увеличился в 4 раза до показателя 4,7%. CPC получилось уменьшить до 43 руб. За счет четкого позиционирования, выделения сегментов, клиенту стали поступать целевые заявки на установку имплантов, профессиональную чистку зубов, услуги эстетической стоматологии. За счет контекстной рекламы у нас получилось обеспечить стабильный приток пациентов, загрузка врачей возросла на 70%, трафик клиники расширился. Спустя месяц после первого визита начали поступать повторные заявки. Бренд приобрел узнаваемость в русскоязычном сегменте, а клиенту заметил реальный прирост прибыли, ROAS увеличился с 1,4 до 3,9.
Частые вопросы
Внедрили квизы вместо стандартных лендингов, тестировали разнообразные креативы, разделили русскоязычную и англоязычную аудитории, превратили WhatsApp в основной канал заявки.
Русскоязычная аудитория работала лучше в низкий сезон, а англоязычная реагировала хуже — поэтому бюджет перераспределили; WhatsApp-страницы и квизы дали лучший отклик, а Google Maps временно отключали из‑за снижения звонков.
Аудитория плохо конвертировала, сайты имели низкую эффективность, офферы не были адаптированы под локальный рынок.
