Реклама языковой школы в Казахстане CTR увеличился до 2,14%
О клиенте
В преддверии начала работы клиентом была запущена тестовая реклама в Meta, но эффект оказался слабым: при высоком CPL в 27 евро, CTR составлял 0,83%, а CPC – 0,95 евро. Таргет использовался ограниченно, не наблюдалось разнообразия в креативах, сегментации. Контент был представлен баннерами в сочетании с каруселями, такого формата как видео не было. В рекламной кампании клиент не задействовал TikTok. В Казахстане наблюдается активное развитие данной платформы, она привлекает в основном молодежную аудиторию возрастом от 20 до 35 лет. Один из главных просчетов состоял в том, что нише языкового онлайн-образования требуется эмоциональная составляющая, впечатление вовлеченности и живого общения с преподавателями. Форматам требовалась адаптация под мобильный трафик, ретаргетинга не наблюдалось, а охваты за 14 дней составляли не более 38 тыс. человек.
Цели
- Снижение стоимости привлечения лида и рост конверсии за счёт адаптации под нишу и мобильный трафик Переработка креативов с акцентом на эмоции, вовлечённость и формат "живого общения", внедрение видео-контента и персонализированных лид-форм позволили снизить CPL с €27 до €11 и существенно повысить качество отклика.
- Увеличение вовлечённости и точности попадания в мотивации целевой аудитории Сегментация по ключевым потребностям (эмиграция, карьера, учёба за границей) в сочетании с A/B тестами (лендинг vs квиз), сторис-прогревом и ретаргетингом в Meta позволили повысить CTR с 0,83% до 2,14% и кратно увеличить количество заявок.
Решение
Нами была кардинально пересмотрена стратегия таргетированной рекламы, выполнена ее адаптация под особенности ниши обучение иностранным языкам онлайн, гео-локация Казахстан.
Мы включили в рекламную кампанию платформу TikTok, разместив динамичные видео, представляющие собой:
• пробные занятия;
• отзывы выпускников;
• челленджи с носителями.
В Meta были запущены лид-формы, дополненные видео-инструкциями от педагогов. Выполнено A/B тестирование: лендинг с пробным уроком, за который не нужно платить, против квиза. Проведена сегментация аудитории по потребностям:
• эмиграция;
• продвижение по карьерной лестнице;
• обучение за рубежом.
Мы акцентировали внимание потенциальных клиентов на реальных результатах, живых кейсах, персонализированном подходе. Адаптировали креативы под мобильные устройства. Сделали ретаргетинг на полученные заявки, активировали цепочку сториз-прогрева в Meta. Результат — охват, превышающий 210 тыс. человек, увеличение CTR до 2.14%, снижение CPL до 11 евро.
Результат
После преобразования стратегии использования таргетированной рекламы на территории Казахстана в нише онлайн-образования обучения языкам CPL снизился вдвое с исходных 27 евро до 11 евро, а CTR увеличился с 0,83% до 2,14%. Изначально клиент получил 45 заявок, а после проделанной нами работы 124. Наиболее результативной оказалась реклама, запущенная на платформе TikTok. Размещение виральных видео поспособствовало привлечению молодой аудитории. Увеличилось количество пробных занятий, показатель конверсии в оплату. Мультиканальная стратегия оказалась действенной.