Первичная недвижимость в Дубае увеличение заявок в 3,5 раза
О клиенте
На момент обращения к нам клиент уже использовал таргетированную рекламу, но особого эффекта не было. Причина крылась в отсутствии системного подхода. Столь специфичная ниша как недвижимость на территории Дубая требует особой стратегии продвижения. Изначально оно осуществлялось через Meta Ads, но показатели было сложно назвать удовлетворительными: CTR — 9%; CPC — €0.85; CPL — €38. Один из главных недочетов заключался в хаотичном оформлении рекламных кабинетов, отсутствии структуры и сегментов по этапам воронки. Описания ЖК были слишком лаконичными, оставляла желать лучшего и проработка визуала. Не наблюдалось адаптации под премиальный сектор. Креативы выглядели однотипно. Таргет имел место в основном по интересам, связанным с недвижимостью, такие факторы как география, уровень дохода и поведение пользователей не учитывались. Не было прогрева подписчиков, способных превратиться в реальных покупателей, требовался ретаргетинг. Конкуренция на рынке недвижимости в Дубаи находится на высоком уровне, рассчитывать на продажи может только тот продавец, который способен убедить потенциальных покупателей, сделать свой «продукт» и, в частности, сайт запоминающимся. У нашего клиента наблюдалась потеря заявок, поскольку реклама не вызывала желания купить, не формировала доверия у потребителей. УТП отсутствовало, зацепить аудиторию было нечем. В перезапуске нуждалась вся система, включая креативы, стратегии и аналитику.
Цели
- Генерация горячих лидов через высокоточные рекламные сегменты Настройка рекламных кампаний на аудитории с высоким потенциалом к покупке: инвесторы, предприниматели, expats и HNW-лица (High Net Worth Individuals) из стран СНГ и Ближнего Востока. Основная цель — получение заявок на консультации, бронирования объектов и визиты в шоурумы.
- Увеличение узнаваемости объектов и усиление доверия к застройщику Запуск имиджевых и прогревающих креативов в соцсетях (Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok), которые транслируют ценность инвестиций в первичную недвижимость Дубая — через стильные визуалы, отзывы клиентов, планы ROI и уникальные условия покупки от застройщика.
Решение
Нами был сделан перезапуск таргетированной рекламы в нише недвижимости в стране Дубаи. Работа стартовала с аудита:
• разделения воронки на этапы;
• пересборки кабинетов в Meta Ads;
• создания портрета целевой аудитории: инвесторов, семьей, планирующих переезд в Дубай, эмигрантов с большим доходом.
Мы выполнили сегментацию по странам, охватив ОАЭ, Казахстан, Узбекистан РФ. Другим критерием стал уровень дохода (средний, высокий) и поведенческие признаки.
На верхнем уровне воронки запущено видео и карусель с акцентом:
• на респектабельный образ жизни;
• безопасность проживания;
• налоговые преференции;
• живописный вид из окна.
Для среднего уровня были сделаны обзоры ЖК с отзывами, разобрана покупки с ВНЖ. Все это помогло стимулировать покупки.
Для нижнего разработаны офферы: «доход от 8%», «предоставление рассрочки без обращения в банк», «помощь с получением ВНЖ».
Дополнительно мы выполнили A/B тестирование форматам и посылам, позаботились об усилении Call to Action, обновлении визуала за счет внедрения вендеров, реальных фотографий ЖК, сторис. Продвижению также способствовала настройка прогрева с помощью ретаргетинга (посетителей сайта, вовлеченных, сохранивших объявления).
Для отдельного сегмента в лице молодых инвесторов до 35 лет был подключен TikTok Ads. Проведена оптимизация по событиям: лидам, заявкам, чату.
Эффективность автоматический загрузки лидов удалось увеличить за счет настройки связки с CRM клиента. Мы превратили таргетированную рекламу из простого канала в полноценную воронку привлечения.
Результат
Спустя 14 дней был отмечен прирост CTR – показатель составил 2,6%. Еще через пару недель прирост стал 3,4%. CPC уменьшился до €0.49, CPL — до €17. Количество заявок увеличилось в 3,5 раза. Изначально было 116, стало 406. Выросло и количество лидов, причем как целевых, так и мотивированных, ориентированных на конкретные запросы.
Удалось привлечь новых подписчиков и лидов с TikTok Ads, преимущественно среди молодежи, ранее охвата этого сегмента не было. Результат проделанной работы:
• продажа застройщиком четырех объектов после проведения рекламной кампании;
• возвращение нескольких клиентов ради повторных приобретений;
• рост узнаваемости бренда в секторе «недвижимость в Дубае»;
• стабильная работа воронки: охват → прогрев → лид.
Использование таргетированной рекламы для продвижения в нише недвижимости в Дубае оказалось эффективным. Внедренная нами система каждый день привлекает инвесторов.